94win cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ thông tin đó như thế nào.
Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải. Không ai – kể cả nhân viên 94win – có thể đọc thông tin nhạy cảm của bạn mà không có khóa giải mã.
Chỉ những nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
94win cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài nào vì mục đích thương mại, marketing hay bất kỳ lý do nào khác.
Người dùng có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống 94win bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 94win cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng tiêu chuẩn quốc tế về ứng phó sự cố bảo mật.
Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử của người dùng không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 94win. Tất cả giao dịch tài chính xử lý qua MoMo, ZaloPay, VNPay – các cổng được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 94win áp dụng cho tất cả người dùng đã hoặc đang đăng ký, truy cập hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua nền tảng 94win, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của 94win.
Trong phạm vi tài liệu này:
Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 94win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
94win thu thập thông tin người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.
| Loại dữ liệu | Mục đích | Phương thức bảo vệ | Thời hạn lưu |
|---|---|---|---|
| Số điện thoại | Xác minh OTP, liên lạc | ● Mã hóa AES-256 | Suốt thời gian có tài khoản |
| CCCD/CMND | Xác minh KYC, tuân thủ pháp lý | ● Mã hóa AES-256 | 5 năm theo quy định |
| Lịch sử giao dịch | Kiểm soát tài chính, tranh chấp | ● Lưu bảo mật | 5 năm theo quy định |
| Dữ liệu phiên chơi | Hỗ trợ tranh chấp kết quả game | ● Mã hóa lưu trữ | 12 tháng |
| Địa chỉ IP | Phát hiện gian lận, bảo mật | ● Ẩn danh hóa | 6 tháng |
| Cookie phiên | Duy trì đăng nhập, UX | ● Xóa khi đăng xuất | Phiên làm việc |
94win sử dụng dữ liệu cá nhân người dùng cho các mục đích sau đây và không vượt quá phạm vi được quy định:
94win không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích hành vi cá cược nhằm mục đích thao túng hay tăng mức độ cá cược ngoài ý muốn. Chúng tôi phân tích dữ liệu hành vi chỉ để cải thiện trải nghiệm và phát hiện dấu hiệu nghiện game để kịp thời can thiệp hỗ trợ.
94win cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Mọi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba đều được ghi chép đầy đủ trong nhật ký nội bộ và người dùng có quyền yêu cầu thông tin về việc dữ liệu của họ đã được chia sẻ với ai và vì mục đích gì.
94win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 94win hoạt động không đúng. 94win không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hay theo dõi xuyên nền tảng.
94win đầu tư liên tục vào hạ tầng và quy trình bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được triển khai bao gồm:
94win chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, tùy theo khoảng thời gian nào dài hơn:
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. 94win thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ hàng tháng để đảm bảo không lưu giữ dữ liệu quá thời hạn cần thiết.
Người dùng 94win có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 94win qua live chat hoặc email:
Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 94win đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả thông tin bổ sung về cách thức và mục đích xử lý. Xử lý trong 30 ngày làm việc.
Yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Người dùng có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật. Yêu cầu đồng nghĩa với việc đóng tài khoản 94win.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu phản đối được thực hiện ngay lập tức sau khi nhận được thông báo hợp lệ.
Yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác. Xử lý trong 30 ngày làm việc.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh tính chính xác của thông tin hoặc trong quá trình xem xét yêu cầu phản đối xử lý.
Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật của 94win, bảo mật tài khoản cũng là trách nhiệm của người dùng. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp sau:
CẢNH BÁO PHISHING: Tuyệt đối không click vào link tự xưng là 94win gửi qua SMS, Zalo hay mạng xã hội nếu bạn không chắc chắn về nguồn gốc. Luôn truy cập 94win qua địa chỉ website chính thức đã được bookmark hoặc đặt làm màn hình chính. 94win không bao giờ gửi link đăng nhập qua SMS.
Dịch vụ 94win được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu giữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản 94win vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
94win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc cho phép trẻ em dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng và có thể bị báo cáo đến cơ quan bảo vệ trẻ em.
94win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết:
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 94win sau ngày Chính sách cập nhật có hiệu lực được coi là đồng ý với nội dung thay đổi. Phiên bản hiện tại này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 94win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
94win cam kết giải quyết mọi yêu cầu về quyền riêng tư với sự nghiêm túc và bảo mật tuyệt đối. Mọi liên lạc liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được mã hóa và chỉ tiếp cận bởi Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu được chỉ định.
Phiên bản Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước.
Đăng ký tài khoản 94win với sự tự tin rằng thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Nhận ngay bonus chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ.